Gérer les conflits permet au management de désamorcer les situations à risque. L'expérience montre que la gentillesse ne constitue pas  toujours une bonne stratégie.

Bien souvent, les conflits prennent naissance à la suite d'un malentendu, d'une incompréhension, d'un prêt d'intention, d'une interprétation.

Parler de ce désaccord aide à prévenir le conflit, voire, à le résoudre.

Intervenir, mais comment? Quel est le noeud conflictuel? Comment faire pour le dénouer? Que dire? Et à qui?

Un manager a tout à gagner à développer des compétences  qui lui permettront de gérer rapidement les situations à risque qui peuvent surgir à tout moment:  lors de réunions, de discussions, de bilan annuel, de construction des objectifs collectifs et individuels.

Un dirigeant qui a su développer des qualités de médiateur et de négociateur  saura  guider son entreprise à croître dans la confiance. 

Les erreurs seront facilement détectées et traitées, de façon positive,  la créativité sera dynamisée, les objectifs négociés de façon réaliste et la performance au rendez-vous.

Nous proposons différents types d'accompagnement adaptés à vos besoins et à vos pratiques: consulting, atelier-formation, coaching.